Envíos y Devoluciones
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Tiempos de Entrega
Una vez enviado:
• Puerto Rico y Estados Unidos: 3-5 días hábiles
Costo de Envío
• Envío GRATIS en pedidos sobre $25
• Pedidos menores: el costo de envío se calcula al momento del checkout
Rastreo
Todos los pedidos incluyen número de rastreo que recibirás por email.
🔄 Devoluciones y Cambios
Política de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de 30 días de recibido el producto.
Condiciones:
• Producto sin usar
• Con etiquetas originales
• En su empaque original
Cambios de Talla
Si seguiste nuestra Guía de Tallas y el producto no le queda a tu mascota, nosotros cubrimos el envío del cambio.
Cómo Solicitar Devolución o Cambio
1. Envía email a support@boripaws.com
2. Incluye número de orden y razón del cambio/devolución
3. Te enviaremos instrucciones en 24-48 horas
Reembolsos
Una vez recibamos el producto, procesamos el reembolso en 3-5 días hábiles. Puede tomar 5-10 días adicionales en aparecer en tu cuenta según tu banco.